막혔을 때 바로 찾는 답

네. 카카오로 가입하면 프로 2주 무료로 시작하고, 끝나면 결제 없이 무료 플랜으로 바뀌어요. 프로를 이어 쓰거나 유료 구독을 신청할 때만 카드를 등록해요. 가입과 로그인

앱 메뉴에서 다른 브라우저로 열거나, 주소를 복사해 Safari·Chrome에서 다시 시작해요. 로그인 문제 해결

인증 시간이 지났거나 다른 브라우저로 돌아오면 로그인에 실패할 수 있어요. 오래된 창을 닫고 같은 브라우저에서 로그인 버튼부터 다시 눌러요.

인스타그램의 공식 로그인 화면에서 연결해요. 모아링은 인스타그램 비밀번호를 받지 않아요. 연결 해제와 회원 탈퇴는 삭제 범위가 달라요. 설정 안내

비즈에서 팀원 최대 4명을 초대해요. 팀원은 자기 카카오 계정으로 로그인하고 소유자의 승인을 받아요. 팀 관리

아니요. 브라우저로 사용하거나 홈 화면에 아이콘을 추가할 수 있어요. 홈 화면에 추가

비즈니스·크리에이터 계정인지 확인하고, 실제로 관리할 계정으로 공식 로그인을 진행해요. 만료 안내가 보이면 다시 연결하면 돼요. 연결 오류별 해결 방법

가져오기에 기존 주소를 넣고 미리보기에서 확인하면 지원되는 항목을 한 번에 추가해요. 모든 서비스·블록·디자인이 복제되는 것은 아니에요. 링크페이지 가져오기

내 미리보기와 일반 방문은 집계 방식이 다를 수 있어요. 통계 기준

옛 주소는 기본 30일 동안 새 주소로 이어져요. 주소 만들기·변경

상품 카드·그리드에서 판매가와 정가 입력칸을 확인해요. 상품 블록 안내

공동구매 상품의 주문·결제는 등록한 외부 구매처에서 진행돼요. 모아링 서비스의 프로·비즈 구독 결제와는 별개예요. 공동구매 등록

공구를 등록할 때 오픈 때 신청자에게 알림을 켜면, 오픈 시각에 소식받기 신청자에게 카카오 알림톡이 나가요. 한 통에 포인트 10P가 쓰여요. 오픈 알림 알아보기

게시물 댓글·스토리 답장·DM 키워드·라이브 댓글이에요. 무료는 게시물 2개까지 댓글 즉시발송을, 프로·비즈는 4가지를 사용할 수 있어요. 만들기 순서

내 계정이 단 댓글에는 자동DM이 나가지 않아요. 시험은 다른 계정으로 댓글을 달면 돼요. DM 점검 순서

키워드가 겹치면 의도한 자동DM이 실행되지 않을 수 있어요. 게시물을 고르면 기존 자동DM 안내가 함께 나와요. 게시물 선택

같은 게시물의 다른 자동DM과 키워드가 겹친다는 뜻이에요. ‘모든 댓글’ 조건과 특정 키워드 조건을 함께 써도 겹칠 수 있어요. 키워드 설정

발송 대기열과 인스타그램의 제한 때문에 순차 발송될 수 있어요. 계정 연결·자동DM 켜짐·예약 시각에 따라서도 늦어질 수 있어요. DM이 안 나갈 때

한 사람에게 여러 단계의 메시지가 나가면 메시지 수와 사람 수가 달라져요. 결과 보기

트리거와 팔로우 확인 분기에 따라 보낼 수 있는 형식이 달라요. 이미지 캐러셀 안내

자동DM 목록에서 검색과 편집 메뉴를 사용해요. 게시물·키워드·메시지를 함께 확인하면 같은 게시물의 자동DM도 구분하기 쉬워요. 목록 관리

DM·댓글 내용의 기본 보관기간은 90일이며 지난 기록은 순차 정리해요. 폴더에 넣은 고객은 목록에 남아도 대화·댓글의 보관기간이 늘어나는 것은 아니에요. 연결 해제가 모든 자료의 즉시 삭제를 뜻하지는 않아요. 자료별 보관·처리 안내

인스타그램이 정보를 제공하는 조건과 갱신 시점에 따라 표시가 달라질 수 있어요. 고객 목록 안내

아니요. 답장은 직접 작성하고 보내기를 눌러요. AI 고객 분석과 금주 고객 반응은 화면에서 참고하는 정보예요. 분석 실행 시 대화·댓글 일부를 외부 AI 서비스(Google Gemini)로 보내 처리해요. 분석 결과는 부정확하거나 이전 결과일 수 있어요. AI 고객 분석

추첨과 DM 발송은 별개예요. 당첨자는 결과 화면에서 복사할 수 있어요. 이벤트 추첨 안내

무료는 0원, 현재 얼리버드는 프로 월 6,900원(정가 9,900원), 비즈 월 9,900원(정가 12,900원)이에요. 2026년 10월 31일까지 가입하고, 체험이 끝난 뒤 7일 안에 구독을 시작해 유지하는 조건이에요. 최종 가격은 신청 화면에서 확인해요. 플랜 비교

네, 새로 가입하는 분이면 누구나 가입과 함께 시작돼요(한 분당 한 번). 끝나면 결제 없이 무료 플랜으로 바뀌어요. 이어 쓰려면 카드를 등록해요. 체험 조건

현재는 월 구독만 제공해요. 다음 결제일은 구독 정보에 나와요. 결제일 안내

표시된 이용 가능 기간까지 사용한 뒤 무료로 바뀌어요. 해지 취소는 지원하지 않아요. 기간 종료 후 다시 구독할 수 있어요. 해지는 자동 환불과 다릅니다. 해지 안내

구독 정보에서 실패 사유와 자동 재청구 예약·유예기간을 확인해요. 카드 변경·재등록 후 필요하면 다시 결제할 수 있어요. ‘결과 확인 중’이면 중복 결제하지 마세요. 결제 실패 안내

설정 → 문의하기나 카카오톡 채널로 오류 문구·기기·브라우저를 알려 주세요. 비밀번호·인증번호·고객 대화 원문은 필요 없어요. 베타 의견 게시판은 해당 권한이 있는 계정에만 보여요.