사용 설명서 › 자동DM
결과를 어떻게 읽나요?
자동DM 카드의 더보기 → 결과 보기에서 확인해요. 보낸 수, 받은 사람 수, 클릭 수는 서로 다른 숫자예요.
숫자의 의미부터 확인해요
- 보냄: 보낸 DM 수예요. 상대가 읽었다는 뜻은 아니에요. 팔로우 확인 인사와 후속 안내도 각각 집계될 수 있어요.
- 읽음: 인스타그램에서 확인된 읽음 정보를 바탕으로 표시해요. 수신과 동시에 반영된다고 보장할 수는 없어요.
- 링크 클릭: 큰 숫자는 누른 사람 수, 함께 표시되는 횟수는 반복 클릭까지 더한 값이에요. 구매 완료 수는 아니에요.
결과 창에는 보낸 것만 보여요. 받은 사람 목록과 CSV도 같은 기준이에요.
숫자 아래 작은 줄
- 보내는 중 N건: 차례를 기다리는 DM이에요. 대기가 많으면 1분에 약 12명씩 나가요. 걸리는 시간
- 예약 대기 N건: 예약 시각이 되면 나갈 DM이에요.
- 공개 답글 N개 달림 · 공개 답글 대기 N개: 댓글에 남긴 답글과 차례를 기다리는 답글이에요.
결과 보기에는 실패·확인 필요·멈춤 같은 칸이 없어요. 몇몇 분께만 안 간 것 같으면 DM이 오지 않거나 늦을 때 순서로 살펴보고, 그래도 모르겠으면 카카오톡 채널로 알려 주세요. 모아링이 발송 기록을 직접 확인해 드려요.
댓글 수와 보냄 수가 달라요
모든 댓글이 발송 조건에 맞는 것은 아니에요. 키워드, 예약·종료 시각, 게시물 범위, 중복 처리 규칙과 인스타그램 제한이 영향을 줘요.
반대로 팔로우 확인 후 여러 안내가 이어지면 한 사람에게 발송 기록이 여러 건 생길 수 있어요. 댓글·사람·DM은 세는 기준이 달라요.
추이와 받은 사람 살펴보기
받은 사람 목록을 함께 확인해요. 화면에 표시되는 기간과 최근 목록 범위를 확인한 뒤 해석해 주세요. CSV 내보내기가 제공되는 플랜에서는 필요한 범위만 내려받아 안전하게 보관해요.
받은 사람 목록과 CSV에는 고객 정보가 포함될 수 있어요.
숫자가 기대와 다르면
- 맞는 계정·자동DM과 기간인지 확인해요.
- 실제 테스트 계정의 받은 DM, 메시지 요청함, 링크 이동을 확인해요.
- 자동DM 카드의 연결 만료 안내와 스위치 상태를 확인해요.
- 계속 다르면 발생 시각과 자동DM 이름을 적어 문의해 주세요.
결과가 확실하지 않을 때는 발송 문제 확인 순서에 원인별 확인 방법이 있어요.
2026년 10월 20일 운영 화면 기준. 기능·플랜에 따라 보이는 항목이 다를 수 있어요. 이 설명서의 문구와 상황은 설명용 예시이며 실제 발송 기록이 아니에요.